Conditions générales d'utilisation (CGU)

Mise à jour du 27/12/2024

 

1. Objet des présentes CGU

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) encadrent l’utilisation du site internet www.kiweeto.com, exploité par l’association Kiweeto (loi 1901, en cours de validation auprès de la Préfecture). Ce site vise à mettre en relation des associations de protection animale, des centres de formation de chiens d’assistance, et des particuliers souhaitant devenir familles d’accueil temporaires.

 

En accédant à ce site, vous acceptez de respecter les présentes CGU.

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2. Public visé

Le site s’adresse :

•  aux associations de protection animale ou de chiens d’assistance (centres de formation) ;

• aux particuliers intéressés par l’accueil temporaire d’animaux.

 

Les utilisateurs comprennent des particuliers et des associations. 

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3. Fonctionnement du site

Actuellement, la version du site ne permet pas la création de comptes utilisateurs.

 

Pour les associations :

• elles doivent contacter Kiweeto via le formulaire de contact ou les réseaux sociaux pour demander la publication d’une recherche de famille d’accueil pour un animal.

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Pour les familles d’accueil potentielles :

•  elles peuvent postuler en remplissant un formulaire de candidature via Google Forms, disponible sous chaque profil animal publié sur la page dédiée : https://www.kiweeto.com/sos-famille-daccueil.

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4. Règlementation des interactions entre utilisateurs

Kiweeto agit comme un intermédiaire en mettant en relation les associations et les familles d’accueil.

 

En cas de conflit :

• Les parties concernées (association et famille d’accueil) doivent résoudre leurs différends directement.

• Kiweeto reste disponible via le formulaire de contact pour apporter une médiation et trouver une solution.

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5. Responsabilité de Kiweeto

Kiweeto s’engage à mettre tous les moyens en œuvre pour :

• publier rapidement les recherches de familles d’accueil ;

• promouvoir ces recherches via ses réseaux sociaux et ses supports web ;

• produire des vidéos pour sensibiliser au concept de l’accueil temporaire.

 

Toutefois :

• Kiweeto a une obligation de moyens et non de résultats ;

• Kiweeto ne peut être tenu responsable du manque ou du faible nombre de candidatures ;

• Kiweeto n’est pas responsable des litiges entre les utilisateurs, mais fera son possible pour agir comme médiateur si nécessaire.

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6. Données personnelles

Les données collectées via les formulaires de contact ou de candidature sont utilisées uniquement pour :

• le bon fonctionnement du site ;

• la gestion des publications d’animaux en recherche de familles d’accueil ;

• la gestion des préinscriptions de familles d’accueil ou associations dans le CRM Hubspot, afin de faciliter le contact en cas de recherches urgentes.

 

Pour en savoir plus, consultez notre politique de confidentialité.

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7. Modération et contenu

Le site ne permet pas d’échanges directs entre utilisateurs pour le moment. Kiweeto se charge de modérer le contenu publié et s’assure que les informations concernant les animaux sont exactes et respectueuses.

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8. Réclamations et gestion des litiges

En cas de réclamation, les utilisateurs peuvent contacter Kiweeto via le formulaire disponible sur le site.

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Ces CGU peuvent être mises à jour à tout moment.

En continuant d’utiliser le site, vous acceptez les modifications apportées.